শর্তাবলী

১. ভূমিকা

bha99-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য। এই শর্তাবলী bha99 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে যেকোনো বাজি রেখে, আপনি bha99-এর সাথে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করেন এবং নিশ্চিত করেন যে আপনি এখানে বর্ণিত সমস্ত শর্ত বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

এই শর্তগুলি সমস্ত দর্শনার্থী, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং অন্য যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা bha99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। bha99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার যেকোনো সংশোধিত শর্তের গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

bha99-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে, নিবন্ধনের সময় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সর্বদা আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। bha99 দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা কঠোরভাবে প্রয়োগ করে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে হবে বা শারীরিকভাবে সেখানে অবস্থান করতে হবে যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে সঠিক, সত্য এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।
• bha99-এ আপনার ইতিমধ্যে কোনো বিদ্যমান সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত নয়। প্রতিটি খেলোয়াড়কে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে বন্ধ করা হবে।
• আপনাকে bha99-এর কর্মচারী, ঠিকাদার, এজেন্ট বা এই ধরনের কোনো ব্যক্তির তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্য হওয়া উচিত নয়, কারণ এটি স্বার্থের দ্বন্দ্ব তৈরি করে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ

bha99-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সহজ, তবে এটি বাধ্যবাধকতা বহন করে। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, আপনি নিম্নলিখিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনার দায়িত্বে সম্মত হন:

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য দায়বদ্ধ। কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
• bha99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ইউটিলিটি বিল) অনুরোধ করতে পারে। যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে অনুরোধকৃত নথি প্রদানে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা বন্ধ হতে পারে।
• আপনাকে সর্বদা আপনার যোগাযোগের তথ্য, আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সহ, বর্তমান এবং সঠিক রাখতে হবে।
• bha99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী অন্য কোনো আচরণের লক্ষণ দেখায়।

৪. জমা ও উত্তোলন

bha99 আপনার ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা যতটা সম্ভব মসৃণ করতে বিশ্বস্ত স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে। নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• গৃহীত জমার পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Visa / Mastercard। ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রযোজ্য এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়।
• সমস্ত জমা আপনার bha99 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে BDT (বাংলাদেশি টাকা)-তে জমা হয়। BDT-বহির্ভূত লেনদেনের জন্য বিনিময় হার প্রক্রিয়াকরণের সময় নির্ধারিত হয় এবং আলোচনাযোগ্য নয়।
• উত্তোলন অনুরোধ পরিচয় যাচাইকরণের বিষয়। bha99 খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে তহবিল ছাড়ার আগে অতিরিক্ত নথির অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• তহবিল শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা যেতে পারে। তৃতীয় পক্ষের উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তদন্ত মুলতুবি থাকাকালীন অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
• bha99 যত তাড়াতাড়ি সম্ভব উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা অনুমোদনের 24-48 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত উত্তোলন সম্পন্ন করার লক্ষ্য রাখি।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

bha99 আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীন, এবং bha99 যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• বোনাস যোগ্য অ্যাকাউন্টে জমা হয় সমস্ত প্রয়োজনীয় শর্ত পূরণের পরে, যেমন সফল জমা যাচাইকরণ এবং প্রমোশনের বিবরণে নির্দিষ্ট যেকোনো যোগ্যতামূলক কার্যকলাপ।
• সমস্ত বোনাস ন্যূনতম বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার) অধীন, কোনো সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলন করার আগে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ করা আছে।
• বোনাস একত্রিত করা যাবে না যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে বলা হয়। প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি যোগ্য খেলোয়াড়ের একক ব্যবহারের জন্য, যদি না প্রমোশন স্পষ্টভাবে অন্যথায় বলে।
• বোনাস অফারের অপব্যবহার, শোষণ বা কারসাজি করার যেকোনো প্রচেষ্টা — একাধিক অ্যাকাউন্টের ব্যবহার, সমন্বিত বেটিং প্যাটার্ন বা বোনাস জালিয়াতির অন্য কোনো রূপ সহ — সমস্ত বোনাস তহবিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• bha99 ভুলভাবে প্রদত্ত যেকোনো বোনাস বা বোনাস জয় পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এমন ক্ষেত্রে সহ যেখানে একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি, মানবিক ভুল বা সিস্টেম সমস্যার কারণে একটি অ্যাকাউন্টে ভুল বোনাস প্রয়োগ হয়েছে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

bha99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই আচরণগুলির যেকোনো একটিতে জড়িত হওয়া এই শর্তাবলীর একটি বস্তুগত লঙ্ঘন গঠন করে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ী বন্ধ সহ তাৎক্ষণিক সংশোধনমূলক পদক্ষেপের কারণ হবে:

• কোনো ব্যক্তির স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়াই তাদের পক্ষে কোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা ব্যবহার করা।
• যেকোনো ধরনের অর্থ পাচার, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের সাথে সংযুক্ত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত হওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সাথে অন্যায্য সুবিধা তৈরি করে এমনভাবে মিথস্ক্রিয়া করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো কৃত্রিম মাধ্যম ব্যবহার করা।
• bha99 প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত অপারেশনে হ্যাক, বিঘ্নিত বা অন্যথায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা, সফ্টওয়্যার দুর্বলতা বা বাগ শোষণ সহ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত বা ম্যাচ-ফিক্সিংয়ের যেকোনো রূপে জড়িত হওয়া, বিশেষত ক্রিকেট, ফুটবল বা কাবাডি সহ স্পোর্টস বেটিং বাজারে।

৭. মেধাস্বত্ব

bha99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম অ্যাসেট, সফ্টওয়্যার কোড, ডিজাইন উপাদান এবং ব্যবহারকারী ইন্টারফেস লেআউট সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — bha99 বা তার লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু সরবরাহকারীর একচেটিয়া মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়াই bha99 বিষয়বস্তুর যেকোনো পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bha99 একটি স্থিতিশীল, নিরাপদ এবং ন্যায্য গেমিং পরিবেশ প্রদানের জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করে। তবে, প্ল্যাটফর্মটি 'যেমন আছে' এবং 'যেমন পাওয়া যায়' ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। bha99 নিশ্চয়তা দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা প্রযুক্তিগত সমস্যা থেকে মুক্ত থাকবে।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, bha99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যেমন ডেটা হ্রাস, প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে জয় হ্রাস বা আপনার বেটিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি।

৯. গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় bha99 প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করি, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। bha99 ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা সর্বদা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানক নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

bha99 দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং খেলোয়াড়দের তাদের জুয়ার কার্যকলাপের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম এবং সংস্থান সরবরাহ করে:

• জমার সীমা: আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা অনুরোধ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেসব খেলোয়াড় মনে করেন যে জুয়া তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে তারা প্ল্যাটফর্ম থেকে অস্থায়ী বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ 24 ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• অনুরোধে বাস্তবতা পরীক্ষা এবং সেশন সময় সীমা পাওয়া যায়। bha99 দৃঢ়ভাবে সমস্ত খেলোয়াড়দের দায়িত্বশীলভাবে এবং তাদের ব্যক্তিগত আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে জুয়া খেলতে উৎসাহিত করে। আপনার যদি সহায়তার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. শর্তাবলীর সংশোধন

bha99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি bha99 ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো সংশোধনের পরে bha99 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো আপডেট করা শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

১২. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। bha99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে [email protected]এ আমাদের গ্রাহক সেবা দলের কাছে পাঠানো উচিত। bha99 ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। যদি আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি করা না যায়, তাহলে বিষয়টি প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাধ্যতামূলক সালিশিতায় পাঠানো হতে পারে।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে bha99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। [email protected]এ ইমেল করুন (সাধারণ পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী 24 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।